九州電力｜解約手続き・連絡先

九州電力の電気を解約する方法を紹介します。引越しで退去する際は、必ず解約手続きを行いましょう。

解約手続きの流れ

① 解約の連絡

九州電力に電話またはWebで解約の連絡をします。退去日の1週間前までに手続きを行いましょう。

② 必要な情報を伝える

お客様番号、契約者名義、退去する住所、退去日、最終の検針・精算方法を伝えます。検針票やお客様番号が分からない場合は、住所と名前で対応してもらえます。

③ 最終精算

退去日までの電気料金が日割りで計算され、登録されている支払い方法で精算されます。

解約時の注意点

解約手続きを忘れると二重請求に

旧居の解約を忘れると、退去後も電気料金が請求され続けます。新居の開通手続きとあわせて、必ず旧居の解約も行いましょう。

解約金・違約金について

九州電力の一般的な従量電灯プランでは、解約金は発生しません。ただし、一部のプランや新電力から切り替えた場合は、契約期間内の解約で違約金が発生する場合があります。

新居の電気開通は、電気ガス開始窓口「📞0120-000-000」でも手続き可能です。（九州電力ではありません）

よくある質問